沒接觸過電商，不了解淘寶，想借助電商行業(yè)獲取更多的收入來源和銷售渠道;網(wǎng)店流程，讓新手小白能學(xué)會開店知識,真正的零基礎(chǔ)入門，真正的實戰(zhàn)式教學(xué)，邊教邊做，助你打造屬于你的淘寶店鋪，開啟你的電子商務(wù)之路!
課程大綱模塊一：淘寶賬號注冊及賣家開店
1.個人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別
2.店鋪類型該如何選擇，其中的利弊關(guān)系
3.熟悉店鋪注冊流程
4.淘寶賬號、賬號的申請和
5.能獨自成功開通店鋪
模塊二：淘寶后臺基本設(shè)置
1.熟悉淘寶店鋪的后臺架構(gòu)的各種功能模塊;
2.設(shè)置店鋪名稱，店鋪簡介，店鋪 logo，域名設(shè)置等。
3.各種服務(wù)開通優(yōu)劣勢及保證金繳納，保證金計劃。
4.熟悉后臺各個工具的功能和位置。
5.調(diào)出快捷方式，找到常用功能。
模塊三：貨源渠道選擇
1.熟悉廣州及廣州周邊的貨源渠道;
2.熟悉線上淘內(nèi)淘外的貨源渠道等。
3.掌握如何對接貨源及上傳貨源到店鋪。
4.無貨源怎么開店，熟悉淘寶的無貨源開店模式。
5.一件代發(fā)如何上傳寶貝。
模塊四：商品發(fā)布流程
1.掌握產(chǎn)品發(fā)布，郵費設(shè)置，分類設(shè)置，圖片空間管理。
2.通過實操練習(xí)學(xué)會如何發(fā)布產(chǎn)品信息，上傳下架等操作。
3.發(fā)布寶貝的類目選擇，產(chǎn)品發(fā)布注意事項。
模塊五：網(wǎng)店客服技巧
1.熟悉客服須知的售前(接單/砍價/加購)處理流程及話術(shù);
2.熟悉客服須知的售后(糾紛/退貨/規(guī)則)處理流程及話術(shù);
3.知悉淘寶訂單的處理流程，發(fā)貨、打單、收發(fā)件及注意事項。
模塊六：客服工具使用
1.熟悉淘寶助理的使用方法;
2.熟悉操作千牛工作臺的操作及千�？蛻舳送氖褂�;
3.學(xué)會如何使用快捷短語及機器人回復(fù)等方法。
模塊七：淘寶規(guī)則
1.淘寶的扣分節(jié)點
2.淘寶違規(guī)類型
3.避免出現(xiàn)淘寶違規(guī)
地理位置 Location
