銷售技巧課程大綱:
成功的銷售員需要具備什么素質(zhì),怎樣與客戶溝通,成交客戶,把業(yè)績(jī)干好!
成都銷售技巧培訓(xùn)課程,歡迎學(xué)習(xí)交流,12年銷售經(jīng)驗(yàn)到手授課,幫助你突破自我,干好銷售!
一、正確心態(tài)的建立
1. 強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象 2. 強(qiáng)烈的企圖心
3. 對(duì)產(chǎn)品的十足信心和知識(shí) 4. 豐富的知識(shí)及銷售能力
5. 注重個(gè)人成長(zhǎng)(成功=習(xí)慣=能力) 6. 高度的熱誠(chéng)及服務(wù)心
7. 非凡的親和力 8. 對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé)
9. 明確的目標(biāo)和計(jì)劃 10. 克服對(duì)失敗的恐懼
11. 善用潛意識(shí)的力量 12. 按部就班,堅(jiān)持到底
二、如何吸引客戶的注意力與建立親和感
1、開(kāi)場(chǎng)破冰的技巧 2、通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)客戶注意力的技巧
3、建立親和感的5個(gè)步驟
三、有效溝通與挖掘客戶需求
1、溝通障礙的原因
2、了解客戶需求及特質(zhì)
3、了解客戶需求的提問(wèn)方法
四、客戶購(gòu)買心理分析,影響客戶
1、客戶的5類購(gòu)買模式
2、達(dá)到溝通目的需注意的問(wèn)題
五、如何做產(chǎn)品介紹
1、產(chǎn)品介紹的注意事項(xiàng)
2、聆聽(tīng)的技巧
3、主動(dòng)式和互動(dòng)式的產(chǎn)品介紹法
六、如何解決客戶的拒絕,說(shuō)服客戶的方法
1、常見(jiàn)的7種抗拒類型及對(duì)策
2、處理抗拒的原則、要領(lǐng)和方法
3、處理價(jià)格抗拒的方法
七、成交的技巧
1、克服對(duì)要求成交的恐懼
2、有效成交的8個(gè)方法